Preguntas frecuentes
Respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros productos, envíos y servicios
Sobre los productos
Designs for Health® es una marca de renombre mundial de suplementos de grado profesional, fundada en Estados Unidos en 1989. Sus productos se caracterizan por la filosofía Science-First™, con formulaciones basadas en evidencia científica y concentraciones en cantidades terapéuticas.
Sí. Todos los productos comercializados por Optimal Living cuentan con los permisos sanitarios del Ministerio de Salud de Costa Rica desde el año 2015.
No. Todos los productos Designs for Health® son garantizados libres de gluten, soya, sabores y edulcorantes artificiales. Además, los ingredientes son non-GMO (no genéticamente modificados).
No se requiere receta médica. Los suplementos están disponibles tanto para profesionales de la salud como para el público general que busca suplementación de alta calidad basada en evidencia. Sin embargo, siempre recomendamos consultar a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier suplementación.
Los productos cuentan con certificación GMP (Good Manufacturing Practices) de acuerdo con los requerimientos de la FDA y de NSF International. Estas certificaciones aseguran que tienen los ingredientes, las concentraciones, la calidad y la pureza estipulados en sus etiquetas.
Compras y pagos
Aceptamos transferencia bancaria y tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard y American Express.
En el caso de pagos por transferencia bancaria, el plazo máximo es de un (1) día hábil. Transcurrido dicho plazo sin confirmarse el pago, la orden de compra quedará sin efecto.
Sí. Una vez confirmados los fondos, Optimal Living emitirá la factura correspondiente y la enviará al correo electrónico registrado durante el proceso de compra.
Envíos y entregas
Sí. Los envíos se realizan a todo el territorio nacional mediante servicio de mensajería privada. El costo del envío se incluye en el monto total de la compra.
El tiempo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación.
Sí. Puede retirar su compra en nuestro centro de distribución: Oficentro Montt, Goicoechea. Teléfono: (506) 2201-8605. WhatsApp: (506) 8597-9436.
El cliente dispone de un plazo máximo de veinticuatro (24) horas contadas a partir de la recepción de la mercadería para revisar el estado de la misma y notificar por escrito cualquier inconformidad, daño, faltante o error en el pedido. Transcurrido dicho plazo sin que se haya recibido un reclamo formal, se entenderá que la mercadería fue recibida a entera satisfacción y en conformidad con lo solicitado, renunciando el cliente a cualquier derecho de reclamo posterior relacionado con la entrega.
Para profesionales de la salud
Sí. Nos dedicamos a capacitar a profesionales en salud en las aplicaciones clínicas de los suplementos nutricionales. Si usted es profesional de la salud, puede contactarnos al (506) 2524-2959, (506) 8597-9436 o por correo a info@myoptimalliving.com.
Sí. Puede acceder al catálogo profesional completo en myoptimalliving.com/productos/dfhcatalogo/.
