Términos y condiciones

Última actualización: febrero 2026

El presente sitio web permite realizar compras en línea de los productos ofrecidos por Optimal Living S.A. Al efectuar una solicitud de compra a través de este sitio, el usuario establece una relación precontractual directa, equivalente a la emisión de una orden de compra comercial en firme, aceptando expresamente los presentes Términos y Condiciones.

1. Medios de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

En el caso de pagos mediante transferencia bancaria, el cliente contará con un plazo máximo de un (1) día hábil para completar el pago. Transcurrido dicho plazo sin haberse confirmado el pago, Optimal Living quedará liberada de cualquier compromiso legal, comercial o de otra naturaleza relacionado con la orden de compra.

2. Procesamiento y facturación

Una vez confirmados los fondos, conforme al medio de pago seleccionado, Optimal Living se compromete a procesar el pedido y realizar la entrega del producto en las condiciones establecidas, así como a emitir la factura correspondiente, la cual será enviada al correo electrónico registrado por el cliente durante el proceso de compra.

3. Productos dañados

El cliente dispone de un plazo máximo de veinticuatro (24) horas contadas a partir de la recepción de la mercadería para revisar el estado de la misma y notificar por escrito cualquier inconformidad, daño, faltante o error en el pedido. Transcurrido dicho plazo sin que se haya recibido un reclamo formal, se entenderá que la mercadería fue recibida a entera satisfacción y en conformidad con lo solicitado, renunciando el cliente a cualquier derecho de reclamo posterior relacionado con la entrega.

4. Políticas de precios

Los precios publicados en el sitio web corresponden a los precios finales vigentes al momento de la compra. No obstante, dichos precios podrán estar sujetos a variaciones, rebajas u ofertas, sin que ello genere derecho a reclamo sobre compras previamente realizadas.

Se recomienda al cliente revisar cuidadosamente la descripción y especificaciones de cada producto antes de confirmar su compra, con el fin de conocer sus características, condiciones y uso recomendado.

5. Envíos

Los envíos se realizan a todo el territorio nacional mediante servicio de mensajería privada. El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destino dentro del territorio nacional, con un plazo estimado de 1 a 5 días hábiles posteriores al procesamiento del pedido. El costo del envío se incluye en el monto total de la compra.

6. Retiro en tienda

El cliente podrá retirar su compra personalmente en la siguiente dirección:

7. Declaración

(*) Estas declaraciones no han sido evaluadas por la FDA. Este producto no está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.